Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der idConsulting GmbH
Stand: November 2026
- Zweck und Geltungsbereich
Die nachstehenden Bedingungen regeln die Geschäftsbeziehungen der idConsulting GmbH mit der Käuferschaft in der Schweiz. Lieferungen und Leistungen erfolgen ausschliesslich innerhalb der Schweiz. Sie bilden integrierenden Bestandteil jedes Vertrags mit der idConsulting GmbH. Abweichende Bedingungen der Käuferschaft gelten nur, wenn die idConsulting GmbH ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Widerspruch zu Bestimmungen stehen, welche die Vertragsparteien in anderen Vertragsdokumenten (z. B. Angebot, Auftragsbestätigung, Service- oder Leasingvertrag) vereinbart haben, gehen die letzteren diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor. - Eigentumsvorbehalt
Die idConsulting GmbH bleibt Eigentümerin der Lieferung bis zur vollständigen Bezahlung. Sie ist berechtigt, den Eigentumsvorbehalt im zuständigen Eigentumsvorbehaltsregister (Art. 715 ZGB) eintragen zu lassen. Die Käuferschaft verpflichtet sich, bei der Eintragung mitzuwirken. - Preise und Verbindlichkeiten
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) exklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Diese wird zum jeweils gültigen Satz separat ausgewiesen. Offerten sind, wenn nicht anders vereinbart, 90 Tage gültig. Der Mindestbestellbetrag beträgt CHF 20. - Preisänderungen
Preisänderungen sind jederzeit vorbehalten. Für bereits bestätigte Aufträge gilt der in der Auftragsbestätigung genannte Preis. Die Kunden werden über Preisänderungen durch neue Preislisten oder auf andere geeignete Weise informiert. - Zahlungskonditionen
Falls nicht anders vereinbart, gelten 30 Tage netto ab Rechnungsdatum. Bei Reparaturaufträgen gelten ebenfalls 30 Tage netto. Bei Zahlungsverzug ist die idConsulting GmbH berechtigt, Verzugszins gemäss Art. 104 OR sowie Mahnspesen zu verrechnen und weitere Lieferungen bis zur vollständigen Bezahlung zurückzuhalten. Auf Wunsch kann eine Finanzierung über einen Leasingpartner der idConsulting GmbH vermittelt werden; es gelten dann die Bedingungen des Leasingvertrags. - Lieferung, Übergang von Nutzen und Gefahr
Lieferungen erfolgen franko Domizil (Rampe des Kunden). Die Frankatur regelt ausschliesslich die Übernahme der Transportkosten. Mehrkosten für Kurier-, Express-, Innight- und weitere spezielle Lieferungen werden dem Kunden zusätzlich verrechnet. Mit Übergabe der Ware an Post, Bahn oder Frachtführer gehen Nutzen und Gefahr auf den Kunden über, auch dann, wenn die idConsulting GmbH den Versand organisiert. Beschwerden im Zusammenhang mit dem Transport sind vom Kunden bei Erhalt der Warenlieferung oder der Frachtdokumente sofort an den Frachtführer zu richten und der idConsulting GmbH mitzuteilen. - Liefer- und Abnahmeverzug
Liefertermine sind unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich schriftlich als verbindlich vereinbart wurden. Es besteht keine Haftung seitens der idConsulting GmbH für allfälligen Schaden aus verzögerter Lieferung oder verzögerter Abnahme, insbesondere nicht bei Lieferverzögerungen der Hersteller, Transportunterbrüchen, behördlichen Massnahmen oder anderen Fällen höherer Gewalt. - Kontrolle, Mängelrüge und Mängelhaftung
Der Käufer ist verpflichtet, den Kaufgegenstand umgehend nach Erhalt der Lieferung bzw. bei der Abnahme zu prüfen und der idConsulting GmbH allfällige Mängel unverzüglich, spätestens jedoch innert 8 Tagen, schriftlich mitzuteilen, ansonsten die Lieferung respektive die Installation als mängelfrei akzeptiert gilt. Versteckte Mängel sind sofort nach ihrer Entdeckung zu melden. Ausgeschlossen von der Mängelhaftung sind unsachgemässe bzw. nachlässige oder fehlerhafte Verwendung oder Behandlung sowie fehlerhafte Montage oder Inbetriebsetzung durch den Besteller oder durch vom Besteller beauftragte Dritte. - Retouren
Retouren bedürfen der vorherigen schriftlichen Einverständniserklärung der idConsulting GmbH. Sterile Produkte werden nur zurückgenommen, wenn sie mindestens noch 12 Monate steril sind. Die Ware muss sich in der Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand befinden. Die idConsulting GmbH behält sich vor, Bearbeitungskosten oder Wiedereinlagerungsgebühren zu verrechnen. Für Rücksendungen, welche auf Fehllieferungen der idConsulting GmbH zurückzuführen sind, werden keine Kosten berechnet. - Leihstellungen inkl. Konsignationslager und Demogeräte
Leihstellungen und Demogeräte bleiben im Eigentum der idConsulting GmbH und sind mit der notwendigen Sorgfalt zu behandeln. Für Beschädigung oder Verlust während der Leihdauer haftet der Kunde. Kontaminierte Ware ist vor der Rücksendung gemäss den Vorgaben zu sterilisieren bzw. fachgerecht aufzubereiten. - Reparaturen
Auf ausdrückliches Verlangen des Kunden wird ein Kostenvoranschlag erstellt. Ist die Reparaturkostensumme höher als CHF 200, wird für das Erstellen des Kostenvoranschlags keine Bearbeitungsgebühr verrechnet. Bei Reparaturen von Geräten, bei denen die Kosten CHF 500 überschreiten, wird automatisch ein Kostenvoranschlag erstellt. Erweisen sich während der Reparatur höhere Kosten, so kann der Kostenvoranschlag ohne weitere Abstimmung mit dem Kunden um bis zu 20 % überschritten werden. Die idConsulting GmbH behält sich im Instrumentenbereich vor, den Reparaturauftrag durch einen Reparaturaustausch zu erledigen. Hierbei erhält der Kunde ein neues Instrument zum Preis der entsprechenden Reparaturaufwendungen bzw. zu einem Reparaturaustauschpreis. - Service
Die idConsulting GmbH verpflichtet sich, werktags innert 24 Stunden fachkundige Serviceleute für die Vornahme von Serviceleistungen und zur Behebung allfälliger Pannen zu entsenden oder ein Ersatzinstrument bzw. Ersatzgerät zur Verfügung zu stellen. Wartung und Service sind, sofern nicht anders vereinbart, nicht im Kaufpreis enthalten. Weitergehende Verpflichtungen sind in separaten Serviceverträgen geregelt. - Garantie
Bei Herstellungs-, Material- und Installationsfehlern verpflichtet sich die idConsulting GmbH, die Ware so rasch als möglich zu ersetzen bzw. die Fehler zu beheben. Weitergehende Ansprüche des Kunden sind ausgeschlossen. Die Garantielaufzeit beträgt, sofern im Angebot nicht anders festgehalten, 2 Jahre auf Systeme und Geräte sowie 12 Monate auf Zubehör, jeweils ab Lieferung bzw. Installation. Bei Produkten mit Verfalldatum endet die Gewährleistung mit dem Ablauf des Verfalldatums. Voraussetzung für die Garantie ist die fach- und sachgemässe Handhabung gemäss den Bedienungsanleitungen, die Durchführung der notwendigen Servicearbeiten sowie die Verwendung der empfohlenen Verbrauchsteile und Materialien. Von der Garantie ausgenommen sind Verbrauchsmaterial sowie alle Teile, die der normalen Abnützung unterworfen sind. - Haftung
Die Haftung der idConsulting GmbH ist, soweit gesetzlich zulässig, auf direkte Schäden beschränkt und ausgeschlossen für indirekte Schäden und Folgeschäden wie entgangenen Gewinn, Betriebsunterbruch oder Ansprüche Dritter. Vorbehalten bleibt die Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit (Art. 100 OR) sowie nach dem Produktehaftpflichtgesetz. - Medizinprodukte
Die Käuferschaft verpflichtet sich, Medizinprodukte gemäss den Vorgaben der Medizinprodukteverordnung (MepV) und den Herstellerangaben zu betreiben, instand zu halten und nur durch entsprechend geschulte Personen anwenden zu lassen. Schwerwiegende Vorkommnisse sind Swissmedic sowie der idConsulting GmbH unverzüglich zu melden. Die Käuferschaft unterstützt die idConsulting GmbH bei Massnahmen zur Rückverfolgbarkeit sowie bei Sicherheitsmassnahmen und Rückrufen des Herstellers. - Datenschutz
Die idConsulting GmbH bearbeitet Personendaten der Käuferschaft gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) ausschliesslich zur Vertragsabwicklung, Kundenbetreuung, Erfüllung gesetzlicher Pflichten (insbesondere Rückverfolgbarkeit von Medizinprodukten) sowie für eigene Informationen zu Produkten und Dienstleistungen. Daten werden an Hersteller, Leasing- und Logistikpartner nur weitergegeben, soweit dies für die Vertragserfüllung erforderlich ist. Weitere Angaben enthält die Datenschutzerklärung auf www.idconsult.ch. - Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Jederzeitige Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben vorbehalten. Diese werden dem Kunden auf dem Zirkularweg oder auf andere geeignete Weise bekannt gegeben. Massgebend ist die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung. - Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck möglichst nahekommt. - Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Auf diese Bedingungen und alle Verträge mit der idConsulting GmbH ist ausschliesslich schweizerisches Recht anwendbar, insbesondere das Schweizerische Obligationenrecht (OR). Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Verfahren ist der Sitz der idConsulting GmbH, soweit gesetzlich zulässig. Die idConsulting GmbH behält sich das Recht vor, den Käufer beim zuständigen Gericht oder der sonst zuständigen Amtsstelle an seinem Wohnsitz oder Sitz in der Schweiz zu belangen.
